İade Politikası

Örk-San olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı amaçlıyoruz. Satın almış olduğunuz ürünlerle ilgili iade süreçlerinizde aşağıdaki kurallar geçerlidir:

İade Koşulları

• İade talebinizin kabul edilebilmesi için ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve eksiksiz olması gerekmektedir.
• Ürününüzü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
• İade işlemleri, fatura ile birlikte gerçekleştirilmektedir. Lütfen ürünün orijinal faturasıyla birlikte gönderim yapınız.
• Kusurlu ya da hasarlı ürünlerde, iade öncesinde ürünün fotoğrafını çekerek durumu info@ork-san.com adresine iletmeniz gerekmektedir.

İade Süreci

İade etmek istediğiniz ürün için lütfen önce bizimle iletişime geçiniz. İletişim bilgilerimiz aşağıdaki gibidir:

• Telefon: 0 545 678 20 44
• E-Mail: info@ork-san.com

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, gerekli incelemeler yapılacak ve iade talebinizin uygunluğu kontrol edilecektir. İade onaylandığında, ödemeniz ortalama 7 iş günü içerisinde iade edilecektir.

İade Ücretleri

Kusurlu ya da hasarlı ürünlerin iadesinde kargo ücretleri Örk-San tarafından karşılanmaktadır. Ancak, herhangi bir kusur bulunmayan iade işlemlerinde kargo ücretleri müşteriye aittir.

Daha fazla bilgi için lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.